닌텐도 스위치 A/S 접수 방법

닌텐도 스위치는 8세대 콘솔 게임기 중 유일하게 본체에 액정이 있어 휴대가 가능한 게임기입니다.

거실에 두고 움직일 일이 거의 없는 다른 게임기보다는 액정 파손 등으로 고장날 가능성이 높을 수 밖에 없는데요, 오늘 포스트에서는 닌텐도 스위치 A/S를 접수하는 방법을 알려드리겠습니다.

 

닌텐도 스위치 A/S 접수 방법

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닌텐도는 아직까지 국내에 대면으로 이용할 수 있는 서비스센터를 운영하고 있지 않습니다.

닌텐도 스위치와 정품 주변기기에 대해 A/S를 받기 위해서는 반드시 온라인 A/S 접수 후 택배로 제품을 A/S센터에 발송해야만 합니다. 다소 번거롭지만 무상보증기간 내에 서비스를 받아야 한다면 이용할 수 밖에 없습니다.

 

스위치와 정품 주변기기에 대해 A/S를 온라인으로 접수하기 위해서는 한국닌텐도의 공식 A/S센터 페이지에 접속하여 서비스를 신청해야 합니다.

https://support.nintendo.co.kr/

한국닌텐도 공식 A/S센터

위의 그림과 같이 닌텐도 고객지원 페이지에서 "온라인 수리접수"를 클릭합니다.

수리 접수를 위한 개인정보 수집 동의 후 기본검사비에 관한 사항에 동의한 후 서비스 접수를 계속 진행할 수 있습니다.

기본 검사비는 검사 후 기계에 이상이 없거나 유상수리 판정 후 수리를 취소하게 되면 부과되는 검사수수료로 기계 1대당 1만원이 부과됩니다.

기본검사비에 관한 내용에 동의한 다음 수리를 진행하고자 하는 게임기를 선택한 후 수리 접수전 마지막으로 자가 진단을 할 수 있는 증상 유형과 해결방법을 확인한 후 수리를 접수할 수 있습니다.

 

자가진단으로도 고장증상이 계속되면 수리 접수를 위해 "상기 5가지 외의 증상입니다."를 클릭하여 수리 접수를 계속해서 진행해줍니다.

이제 의뢰하는 사람의 정보과 수리를 진행하고자 하는 기계의 정보와 증상을 입력하면 됩니다.

접수서 작성시 가장 중요한 것은 제품제조번호를 입력하는 것입니다.

제품제조번호를 입력해야만 정상적인 수리 접수가 가능하기 때문입니다.

제품제조번호는 기기의 일련번호로 스위치 본체의 충전단자 왼쪽에서 확인할 수 있습니다.

 

접수를 완료한 후 발급되는 접수번호를 메모한 후 택배를 보낼 때 접수번호를 상자에 동봉하는 것이 A/S센터에서 접수내역을 확인할 수 있어 빠른 서비스를 받을 수 있습니다.

아무 택배사나 이용해도 관계없지만 한국닌텐도에서는 우체국택배를 지정택배사로 운영하고 있어 우체국 택배로 접수하면 무료이기 때문에 우체국 택배를 이용하는 것을 권장합니다.

접수가 완료되면 닌텐도 A/S센터에서 기본검사를 실시하며 검사 후 수리가 필요없는 경우 바로 반송하며,

수리가 필요한 경우에는 무상수리 범위에 있으면 수리를 진행하며, 유상수리인 경우 수리 범위와 견적을 통보한 후 수리비 입금시 수리가 진행됩니다.

닌텐도 스위치의 경우 수리진행기간이 좀 긴데요, 보통 택배 발송 후 수리 완료 및 제품을 다시 받기 까지 3주 ~ 4주 정도 소요된다고 합니다.  따라서 스위치 제품의 수리가 필요한 경우 너무 조급해하지말고 기다리는 여유가 필요할 것으로 보입니다.